顾客经典语录

2018-08-03 20:50 未知

  9、淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。

  10、碰到灾难第一个想到的是你的客户,第二想到你的员工,其他才是想对手。

  12、信念不是到处去寻找顾客的新产品推销员,它永远也不会主动地去敲你的大门。

  14、永远不要忘记你和你的公司是干什么的,这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。

  15、我们生活的真正目的,便是透过创意和点子,为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。

  16、把顾客的事当做自己的事来办,设身处地多为顾客的需求和利益着想,没有不成功的事业。

  17、必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。

  18、生意要一笔一笔地做,面对面地做,句子大全推心置腹地做。顾客不是我的冤家对头,而是我的衣食父母。

  19、利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告,但诚心诚意去处理顾客抱怨的事,往往又是创造另一个机会的开始。

  20、提高顾客的满意度:产品差异是由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客哪里去了?(老客户最重要)。

  21、我们的销售代表耳聪目明,不断打听出顾客的新需要,把消息传给研究人员。因此,研究人员可以满足顾客的需求,又能提供新产品或新事业。

  22、顾客服务工作不是额外附加的一项工作,是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一,所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。

  23、顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一,它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一,而不是软指标,可有可无。