江苏事故车维修开通“直赔”模式

2018-07-18 19:23 未知

  近日,江苏省交通运输厅和江苏保监局联合下发《关于开展事故车维修直赔定点工作的通知》,决定在全省范围内开展事故车维修直赔定点工作。今后,江苏省事故车维修正式进入直赔模式,事故车维修费用不用车主垫付了。

  直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无需支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。

  此次下发的《通知》明确,车辆发生交通事故后,当事人选择到保险公司推荐的“直赔定点”汽修企业修理的,无需向汽修厂支付相关保险责任范围内的维修费用,直接由保险公司与维修企业进行结算。

  责任明确并且手续齐全的单方事故,可由维修一方为被保险人垫付维修费用,进行直赔,然后维修方再向保险公司索取赔偿金。对于双方事故来讲,如果双方车辆在同一地点进行维修,并且这个维修点具有修理双方车型的能力,那么也可以由维修方直赔。

  据了解,从事“直赔定点”的汽修企业具备交通运输部门评定的二类以上资质和AA以上信用等级,是综合实力强、服务优质高效的企业。车主通过下载“帮您车”APP,进入江苏省汽车维修电子档案系统实时查询“直赔定点”的汽修企业信息和车辆维修记录,并对汽修企业的服务进行评价。交通和保险部门将根据交通运输部门信用等级评定结果、保险公司理赔信用评分及车主评分等情况,综合评定“直赔定点”汽修企业信用等级,并根据信用等级结果动态调整“直赔定点”汽修企业名单。

  据悉,“帮您车”APP是去年11月由江苏省交通厅运管局推出的一款全省汽车维修电子档案与跟踪服务手机软件,集车主、企业、管理和配件平台于一身,汇集江苏全省2万多家汽修企业,车主可随时查询企业信息、工时价格、维修档案,还能找“网上车大夫”对爱车进行义诊。根据上线之初的数据,首选了南京、无锡、苏州、徐州4个城市作为试点,无锡市当时已完成175家营运车维修企业,68家信誉企业的数据对接工作,南京、苏州、徐州分别完成200多家、80家、53家维修企业数据对接。

  目前事故车维修是否可以选择直赔模式呢?记者就此致电人保财险进行询问。负责车险理赔的黄先生表示,人保财险目前就有直赔模式,直赔定点的修理单位为有维修资质的二类厂以上单位和4S店,修理单位与保户需签署直赔协议,提供修理单证,并且开具增值税专用发票。“目前我们会征询客户意见,如果客户同意,那么不管金额多少我们都尽量直赔,这样可以简化理赔手续、缩短理赔周期。”

  万国汽修的姚总告诉记者,事实上最初保险公司的理赔都是通过这种直赔模式进行的,但部分无良企业抓住程序上的漏洞进行高额定损、弄虚作假、骗保之类的事件屡有发生,于是保险公司开始采用如今通用的理赔流程。但一段时间运营下来,对于资质和信誉度比较好的汽修企业,直赔模式还是有其优点的。

  直赔模式具体实行起来又会怎样?人保财险的黄先生举例,如果有的客户保险金额没有保足或者有免赔的情况下,直赔的保险理赔金额和实际费用会有差别,那么自负部分就要客户自己来承担。另外,如何堵住无良汽修企业可以钻的漏洞,也还需要相应制度细则来完善。

  运管部门表示,对于此项工作,将在收到省厅文件后进行深入仔细研究,制定出相关监管实施细则,督促汽修企业增强服务意识、提高服务质量,提供更加诚信规范、方便快捷、满意度高的汽车维修服务。(薛敏)